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윈도우즈 11 블랙스크린 검정화면이 발생해서 해결한 방법을 전달합니다.
(windows 11 blacksceen)
1. 증상
windows 11 접속 후 블랙스크린이 발생하였습니다. 마우스 포인터는 움직일 수 있었습니다.
2. 시도
- windows key + cntrol + shift + B 를 동시에 누를 경우 그래픽 카드가 재인식되어 해결되는 경우가 있다고 함 -> 안됨
- 작업관리자의 windows탐색기를 재시작하는 방법 -> 안됨
3. 문의
노트북 업체 MSI 문의
해당 건은 windows11에 로그인 이후에 블랙스크린이 발생한 경우라 windows 재설치를 권고하였습니다.
MSI 로고가 보이고 바로 블랙 스크린이 발생한 경우 MSI측에서 확인해야 되는 문제로 제품을 입고시켜야 합니다. 무상수리기간 (1년) 이 지난 이후에는 상황(부품 교체)에 따른 금액이 다르게 발생할 수 있으며 25,000원의 수리 비용이 발생합니다.
온라인 판매처에 windows 라이센스 문의
windows 11 라이센스는 하드웨어에 각인된 방식으로 재설치 시에 자동으로 인식됩니다.
windows 11 Pro를 설치해야 됩니다.
4.해결 : windows 11 재설치
- USB 부팅 디스크 만들기
- 구글에서 windows11 download 검색
- [windows 11 설치 미디어 만들기] 클릭 후 다운로드
- mediacreationtool.exe 다운로드된 파일 확인 후 프로그램 설치 (8기가 이상의 usb가 있어야 함) - 하드디스크보다 USB가 먼저 인식하도록 노트북 부팅 순서 변경
- 부팅 시 F3을 눌러 설정화면에서 변경 가능
- boot 메뉴에서 순서 변경 시 usb를 꽂아놓으면 인식된 usb가 목록에 보임 - windows 11 설치
- D 드라이브 저장공간 파티션을 제외한 나머지 파티션 삭제 후 설치
- 설치 완료 후 재시작 전 부팅 순서를 원래대로 변경 후 재시작
- 네트워크 연결이 되어 있어야 설치가 가능
* WI-FI 연결이 안되어서 유선으로 연결하여 설치
* MSI 부팅 설정 화면에서 WI-FI드라이버를 설치할 수 있을 것으로 예상
- 이 드라이브의 잠금을 해제하려면 48자리 복구 키를 입력하십시오.
* D 드라이브 폴더를 열려면 복구키 필요하여 아래의 url 접속 후 확인 함
* https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
- 드라이버가 설치 : [설정] - [windows update] 시 설치 됨